问题描述：
[多选]
聆听客人投诉时要注意（）。
A．保持冷静
B．热情微笑
C．表示同情
D．充分关心
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：商务中心的设施设备包括（）。
下一篇：前厅部的首要功能是（）。
- 我要回答: 网友(3.135.212.173)
- 热门题目: 1.培训效果评估的方法中，难度最 2.日本管理哲学的核心是（）。 3.了解（）因素对企业战略管理者