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问题描述：

[单选] 平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。
A．内部反应速度 B．员工满意度 C．运行质量 D．运作成本
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是（）。 下一篇：根据波士顿矩阵，那些市场增长率高，而相对市场份额低的业务属于（）。

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某饭店为一家四星级饭店，上年度的营业收入为8828万元，实现利润2624万元，本年度的营业收入为6712万元，实现利润1670万元。营业税税率5%。据初步分析，导致本年度经营情况走下坡路的主要原因有以下几个方面： （）该饭店原为当地最高星级的饭店，但今年5月，一家档次略高于该饭店的新饭店开张营业，并在开业以前就注重形象宣传，在当地产生了良好的影响。 （）该饭店服务比较标准，但与新开张的饭店相比，缺乏特色和个性，尤其为了控制用人，有些细微服务往往不够到位。 （）新的饭店开张后，相当一部分高档常客流向新的饭店，对此，该饭店采取了降价的销售策略，致使利润率下降。 （）该饭店实行的是经济责任制，即根据饭店效益和员工工作表现的好坏决定员工报酬的分配，上半年经济效益较好，员工收入较高；而下半年由于经济效益滑坡，员工收入下降，导致员工的工作积极性不高，进而影响了饭店的服务质量。 根据以上情况，请回答下列问题： 饭店经营情况今年较去年恶化，除上述分析的原因外，其原因可能还有（）。
旅游者的满足程度要受到其主观因素的影响，也就明受其（）的影响。
简述前厅部的工作任务
西餐烹制牛排中的R指的是（）
某饭店西餐厅去年开业以后，以其正宗风味吸引了大量顾客，在当地西餐市场上占有较高的份额，但从今年5月开始，该西餐厅进入了增长速度放缓的阶段。根据分析工具（）波士顿矩阵原理，该饭店的西餐经营业务属于（）业务。
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