问题描述：
[单选]
IT服务的质量模型定义了服务质量的六项特性，即功能性、（）、可靠性、（）、有形性和（）。
A．安全性；便利性；响应性
B．便利性；安全性；可用性
C．安全性；响应性；友好性
D．无形性；可用性；安全性
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