问题描述：
[多选]
执业药师向患者提供咨询服务中，需要特别注意的问题有
A．对特殊人群的服务技巧
B．要以容易理解的医学术语来解释
C．尊重患者的意愿，保护患者的隐私
D．对特殊患者应尽量提供书面的宣传材料
E．及时回答不拖延
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