问题描述：
[多选]
《乘客事务记录表》在（）情况下填写。
A．BOM故障
B．打印机故障
C．乘客持市民卡进站10 分钟内出站要求退款
D．WS故障
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上一篇：注意形象，进入设备区，及在（）作业期间，均必须配戴工号牌（无工号牌时用工作证代替，不应工号牌和工作证同时佩戴），服从车站的统一管理；不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。
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