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问题描述：

[多选] 实施顾客关系管理就是要（），以及对顾客的信息反馈进行管理。
A．提高顾客满意度 B．使顾客忠诚 C．识别顾客 D．认知顾客 E．保留顾客
参考答案：查看无
答案解析：无
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境外机构申请开立人民币银行结算账户时，根据国家外汇管理部门有关规定已申领特殊机构代码的，应将特殊机构代码录入（）。境外机构在开户后申领特殊机构代码的，银行应及时向中国人民银行当地分支机构申请为其办理账户信息变更手续。
中国人民银行分支机构应于2个工作日内对银行报送的境外机构身份审查合格的证明材料予以审核，对符合开户条件的颁发基本存款账户（）。
中国人民银行分支机构应于（）个工作日内对银行报送的境外机构身份审查合格的证明材料予以审核，对符合开户条件的颁发基本存款账户开户许可证。
境外机构符合开立银行结算账户条件的，可选择境内任意一家银行开立银行结算账户。该银行应将相应开户资料和开户申请书报送中国人民银行当地分支机构，并出具对境外机构身份审查合格的证明材料，经中国人民银行当地分支机构核准后为其办理（）开户手续。
中国人民银行是银行结算账户的监督管理部门，负责对银行结算账户的（）进行监督管理。
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