问题描述：
[多选]
：做到同理心倾听的技巧
A．全神贯注的听，不可随便打断对方
B．控制自己情绪，等别人说完再下结论
C．充分理解对方，判断出对方的需要
D．找出问题的关键，尽量从对方立场和感受出发，提出解决方案
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