问题描述：
[多选]
由于系统问题导致部分用户被误判为导流，收到了导流警告/账号限流/禁言的站内信。以下方案正确的是
A．根据用户ID查看是否在表格
B．如在名单中，查看用户是被警告/限流/禁言，并根据标记类型的对应话术告知。
C．如用户不在名单中，按照现有流程处理
D．如用户不在名单中，不认可可以升级二线反馈
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