问题描述:
[单选]
企业为提高核心竞争力,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,称为()。
A.顾问式管理
B.个性化管理
C.客户关系管理
D.交互式管理
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