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结合实际。试述非正式组织及其作用。
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下一篇：案例；新盛集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈强．陈强在广东一带是很有名的经理人，他有个特点( )讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩．但他讲不好普通话．到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了。同时陈强也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣．试带陈强分析出现沟通障碍的原因并不提出响应的对策建议。
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