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问题描述：

[单选] 优秀的销售人员所需的技能不包括（）
A．客户服务能力 B．分析能力 C．团队工作能力 D．学习能力
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售后服务贯穿于销售的整个过程，无论交易是否达成，从销售访问到礼貌离开，销售人员都在传达着公司一种隐形的力量（），同时也在体现着自身的职业素养。（）
客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号。（）
在销售过程中，（）永远是第一位的，如果自身都没有被客户接受，交易就无从谈起，因此仪容仪表的塑造就显得尤为重要。（）
客户：“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答：“不，这种布料经过工艺处理，基本上不缩水。”销售人员在处理客户异议时，运用的方法属于（）法。（）
通过向客户提供定期维修服务来接近客户的方法是（）
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