问题描述：
[单选]
顾客在门店反应产品中有异物时，现场值班人员的处理方式依次是（）A立即道歉 B对顾客进行全额对款或者更换产品 C提交危机事件报告单 D从顾客处了解情况
A．A-B-C-D
B．A-D-B-C
C．D-A-B-C
D．D-B-A-C
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