问题描述：
[多选]
环境物体表面的清洁和消毒，遵循"五要"包括（）
A．A 隔离病区要进行定期消毒和终末消毒。
B．B 医院人员密集场所的环境物体表面要增加消毒频次。
C．C 高频接触的门把手、电梯按钮等要加强清洁消毒。
D．D 垃圾、粪便和污水要进行收集和无害化处理。
E．E 要做好个人手卫生。
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