问题描述：
[单选]
质量是指产品、体系或（）的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
A．服务
B．过程
C．组织
D．企业
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下一篇：当两个变量在平面坐标系上的散点图呈现出（）趋势，就可采用一元线性回归预测法，进行预测。
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