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[填空] 装维人员需具备良好的职业道德，诚实守信，全力落实对（），不做误导性或夸大的产品介绍，自觉维护客户的权益。
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PVR是指个人录像机业务，一般是指用户在观看频道节目时，因为时间冲突等原因要求系统录制某个时段的频道内容到机顶盒，然后过后点播观看的业务。（）
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