问题描述:
[多选]
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()
A.当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式
B.回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
C.回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远
D.间接地反驳对方的意见
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