欢迎来到 简明问答题库 
登录 | 注册
问答题库
  • 题库首页
  • 开心辞典
  • 百科知识
  • 所有分类

当前位置:百科知识 > 电信劳动竞赛知识题库

问题描述:

[单选] 客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服,QQ客服将引导客户使用自助渠道。
A.-正确 B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏★收藏
上一篇:中国电信QQ客服为客户服务时,客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。 下一篇:中国电信QQ客服的QQ号码是1000010001。

  • 我要回答: 网友(216.73.216.63)
  •   
  •   热门题目: 1.宽带客户上网时频繁出现掉线故  2.文明礼貌十字用语是:“请”、  3.遇到客户抱怨客服代表声音小或

随机题目

遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。
遇到客户提出建议时,客服代表应说:“谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽快反馈给相关部门,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
在工作中如果出现业务差错时应及时向客户致歉及更正。
在通话过程中为了控制通话时长可以打断客户的表达。
客服代表应知道为什么需要问这个问题,客服代表需要通过这个问题了解到什么信息称为提问的原因。
随机题库
  • ●  中国大学MOOC慕课未分类
  • ●  针灸推拿学
  • ●  妇产科护理(副高)
  • ●  评茶员考试试题
  • ●  生产经营单位安全管理人员
  • ●  大学体育
  • ●  案例分析
  • ●  辅导员考试
  • ●  运动生理学题库
  • ●  中级大型线路机械司机考试试题
  • ●  中国移动招聘考试试题
  • ●  教育行政学试题
  • ●  安全知识题库
  • ●  副高(内分泌学)
  • ●  银行客户经理考试题库
  • ●  百万网民学法律
  • ●  外科学
  • ●  判断推理题库
  • ●  医学问答C
  • ●  国家注册审核员
首页 | 简明养基 | 生命智慧 | 所有分类

Copyright © 2018 - 2026 www.jianming8.cn  简明问答题库   赣ICP备19004049号-1