问题描述：
[多选]
处理顾客投诉抱怨时应该（）
A．说话声音不要太大
B．以倾听为主
C．以顾客为出发点
D．要有诚意
E．要以企业的利益为重
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：顾客对药品投诉的原因包括（）
下一篇：对于销后退回的药品，处理正确的是（）
- 我要回答: 网友(216.73.216.63)
- 热门题目: 1.药品堆垛要注意药品与什么的距 2.药品质量的社会性包括（） 3.片剂制备的两个重要前提条件是