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当前位置:百科知识 > 旅游学

问题描述:

[单选] 下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是:()
A.小组集中 B.投诉监控 C.顾客采访 D.神秘购物者
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发展国际旅游,其重要的作用之一便是增加国家的外汇收入
以托马斯.库克为代表的旅行社行业的出现,标志着现代旅游业的产生
在我国,以求之为目的的旅行考察活动远在元朝之前便已出现
原始时代早期的迁移活动具有被迫性和求生性,因而不能称之为旅游活动
欧洲早期的旅游学者,德国柏林大学的葛留克斯曼认为,旅游现象是探讨旅游活动的形态,结构和活动要素;而瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫则认为旅游学是要系统地论证旅游活动发生的原因、基础、运行机理和社会影响。
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