问题描述：
[多选]
关于账号申诉，以下哪些说法正确
A．库卡和青鸟的都属于官方账号，申诉链接是一致的
B．目前是无法解除手机号或邮箱的绑定，只能申请换绑
C．忘记密码后，可以在登陆界面找到用户中心，申诉找回
D．因为玩家的情况特殊，申诉信息不全也可以安排通过
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