问题描述：
[多选]
连接宽带时出现错误提示“691”，以下对该提示正确描述的是（）。
A．-账号或密码错误
B．-网站问题
C．-客户欠费停机
D．-客户账号挂死
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下一篇：宽带客户上网时频繁出现掉线故障，由于Modem设备导致的因素有（）。
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