问题描述：
[多选]
以下哪种车票是乘客事务单程票？
A．TVM发售故障票
B．乘客在付费区时单程票故障
C．乘客携带三品或未赶上尾班车退款的单程票
D．付费区乘客持十分钟内进站记录要求退款出站的单程票
E．付费区办理的乘客事务处理退款单程票
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