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问题描述：

[多选] 下列选项中，属于书面合同的有（）。
A．前期物业服务合同 B．当事人通过电话达成一致的表示 C．物业服务合同 D．顾客到自选商场购买商品，直接到货架上拿取商品，支付价款后所形成的合同 E．管理规约
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答案解析：无
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某物业项目为多、高层混合住宅小区，物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满，经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同，且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理"，因此业主无权解聘该公司，且业主所称的物业服务质量不好无法举证，所以A公司不存在违约问题，如果业主坚持要解聘，就需承担相应的违约责任。分析本案中所涉及的法律问题。
物业装饰装修管理的工作包括（）办理开工手续；（）登记；（）备齐资料；（）签订管理服务协议；（）填写申报登记表；（）施工；（）验收。其中正确流程为（）。
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