问题描述:
[多选]
旅游公关礼仪是旅游公共关系活动的重要组成部分,其作用具体表现在()。
A.有利于旅游组织形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悦程度
C.提高旅游组织的服务质量
D.有利于营造理想的发展环境
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下一篇:按公众对旅游组织的重要程度分类,可以分为()。
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