问题描述:
[多选]
关于补偿,以下正确的是
A.司机拒载,擎天柱判定成立,未支付关闭订单,已支付,原渠道退款乘客实付金额
B.行程中途下车(高优),擎天柱判定成立,提示“行程在中途结束,符合行程中途下车场景。请与乘客核实是否属于高危场景”时,转接异常体验坐席处理
C.未送达目的地,擎天柱判定成立,安抚乘客,最高补偿10元优惠券
D.输错目的地,核实客户是否首次反馈此问题,首次反馈:可反馈组长申请补偿10元以内快车券,并在工单内备注“上报组长,组长同意赠送优惠券”,提醒乘客下次不做特殊处理
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