问题描述：
[问答]
试述影响消费者情感的因素。
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上一篇：美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室里工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，打字员的情绪也开始稳定，从而使打字错误率降低。通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
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