问题描述：
[多选]
实施上司角色的要领是？
A．做管理者该做的事情-制定目标、支持、激励下属，并与他们沟通、为下属创造很好的工作环境，带动你的团队去完成工作目标
B．正确处理业务与管理的关系-一方面，中层管理必须通过下属们的工作才能达到目标，中层管理又必须是业务带头人，必须在业务上花费许多时间和精力
C．处理好管理者和领导者的关系-不仅要具备计划、组织、协调和控制的能力，还需要具备有影响员工的能力，能够激励和引导员工
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