问题描述:
[多选]
下列关于顾客满意的论述,是正确的有()。
A.顾客对其要求已被满足程度的感受
B.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就高度满意
D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客的满意,乃至产生忠诚
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.188.190.241)
- 热门题目: 1.根据材料,回答下列各题。 企 2.软件由()组成,通常是无形产 3.将2.718 28和57.6