问题描述：
[单选]
所有来电必须在铃响五声之内接听，接听时要语音亲切，吐词清楚 ．
A．对
B．错
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上一篇：员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征，是综合能力的体现。
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