问题描述：
[多选]
突发事件处理方法有哪些？
A．凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，并报告值班经理
B．简要说明事发地点、性质、人数、特征及损失情况
C．驱散无关人员，保护好现场，并拍照留证，留意现场周围的情况
D．检查并保存各类记录，检查有无可疑人员和记录
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