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问题描述：

[问答] （）一般用来解决劳动关系协调中的个人或小组问题。 A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作 D.行政工作
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市预防自杀中心接到一个求助电话，一位30岁的妇女打电话表示自己已经没有活下去的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子患重病也将不久于人世。热线工作者马上向案主表达了自己的同感，并且抓住孩子的需求（）需要人照顾这一点让案主进一步考虑，以防止案主即时的自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入（）的基本原则。 A.及时处理 B.培养自主能力 C.输入希望 D.提供支持
社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是（）。 A.建议 B.忠告 C.对质 D.提供信息
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