问题描述：
[多选]
以下哪些是态度类的问题？
A．顾客去擦鞋，员工直接告诉顾客"都去吃饭了”或者“我们已经下班了”，且扭头就走，没有为顾客服务
B．当顾客来看到门店等座时，顾客感叹“哇，又要等位”，员工很傲慢的说我们每天都是这个状况
C．大厅卫生还没有结束之前，就来了第一桌顾客，员工对顾客爱理不理
D．由于等位时间过长，员工不愿意等，于是就给钱买餐位，我们的员工就收下了
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