问题描述:
[多选]
下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。
A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段
参考答案:查看无
答案解析:无
答案解析:无
- 我要回答: 网友(3.147.67.48)
- 热门题目: 1.2000版IS09001标准 2.在顾客满意度测量指标体系中与 3.企业与供应商之间契约包括()