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当前位置：百科知识 > 全国企业员工全面质量管理知识竞赛

问题描述：

[填空] 质量文化主要由（）、制度文化层、行为文化层和（）四个相互关联的表现形态构成。（）是质量文化的核心内容和最高境界。
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上一篇：质量文化是（）的重要组成部分，（）是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化，企业文化应以为导向。 下一篇：选择标杆项目必须本身可实现，主要表现在( )具有改进潜力、（）、（）三个方面。

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方针目标管理是组织为实现以质量为核心的（），充分调动（）的积极性，通过（）的自我控制与协调，保证实现（）的科学管理方法。
质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及如何分析和处理过程或产品中的（）工具。
改进是对质量管理的较高要求，组织每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求。
日本质量管理大师石川馨说过一句名言，“质量始于（），终于（）。”
质量对各相关方的意义是什么？
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