问题描述：
[多选]
督导员陈芳在查阅一线社工的个案记录后，发现社工赵毅最后一次记录是半年之前的，而且记录的内容很不详细，很草率地就结案了。陈芳找到了赵毅询问。上述中应该出现结案的情况包括（）。
A．因为一些不可预测的因素，需要结束服务
B．使服务对象获得进步和改进
C．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
D．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
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