问题描述：
[多选]
当客户聊到某一感兴趣的话题，而自己又不是很熟悉得时候，恰当的做法是？ *（）
A．马上打断他，找个自己熟悉的话题跟他聊
B．听着无聊，玩会手机
C．安静的倾听，走心的回应
D．适当的复述，感受其心情
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上一篇：倾听是高效的沟通工具，有效的倾听能除了能避免冲突之外还有以下作用？ *（）
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