问题描述：
[单选]
客户满意度能很好地反映其预期和感知的差距（）
A．正确
B．错误
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- 热门题目: 1.跟踪研究品牌形象，主要作用是 2.在为卷烟零售客户提供服务的过 3.并非所有服务不足都是下一步服