问题描述：
[单选]
从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。
A．企业规模
B．业务情况
C．交易现状
D．基础资料
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上一篇：当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
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