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当前位置：百科知识 > 高级商品营业员试题

问题描述：

[单选] 商业服务业是（）行业
A．生产 B．窗口 C．零售 D．批发
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答案解析：无
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业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。
县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。
依据营业厅的营销服务需要和客流量，配置自助设备含（）并做好日常维护工作，确保客流高峰时正常使用。
客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅，不能超过多长时间（）。
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。
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