问题描述：
[多选]
在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括（）
A．测试危机沟通方案以及应对措施
B．指定危机管理负责人员,评估当前的内外沟通机制
C．了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式
D．掌握可供使用的沟通资源和技术手段,保障危机时刻的信息传递
E．在内部明确一致的危机管理原则,并强制性地告知尽可能多的利益持有人
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