问题描述：
[多选]
服务监测的作用有（）
A．提高服务满意度
B．提供评估依据
C．服务改进参与
D．指导服务人员
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.187)
- 热门题目: 1.内部专卖管理监督重点检查，是 2.服务蓝图设计的第二个步骤是（ 3.高档卷烟销售指导包括（）