问题描述：
[单选]
:一般投诉:统一客服中心自受理客户投诉开始至成功提交OA工单系统，平均时长应控制在1小时内，最长不得超过2小时;22点以后的工单可在次日早上9点前上传至OA系统 。（）
A．对
B．错
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上一篇：( )敏感投诉、重点投诉、政府投诉( )统一客服中心自受理后需在30分钟内转派责任省公司高级坐席进行核实处理。夜间应通过电话对省高级坐席人员进行通知。（）
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