问题描述:
[多选]
若没有听清楚客户所讲内容,要求客户配合重复时,以下正确的是()。
A.-“对不起,请问您的意思是……吗?”
B.-“您是说……,对吗?”
C.-“我不明白你说什么!”
D.-“对不起,我可能没听清楚,请您重复一遍,好吗?”
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上一篇:遇客户抱怨时,表达方式不正确的有()。
下一篇:以下选项中属于服务禁语的有()。
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