问题描述:
[多选]
业务操作过程中,质押巡查部对客户进行跟踪评价,并在每季度二级巡查报告中进行分析评价,作为客户管理与服务改进的依据,跟踪评价内容包括()。
A.客户生产经营及业务扩张
B.出入库管理、管理层变动及工资发放
C.其它监管公司入驻
D.控货措施以及费用结算
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