问题描述：
[多选]
奥马尔是项目团队主管。 他告诉你不要那么容易激动。 你知道你需要管控自己的反应，不能让消极情绪占据主导。你应当怎么做呢？
A．提醒自己认真听对方讲话
B．认识到反馈可能并非针对你个人，更有可能是对方的原因
C．忽略所有身体和情绪反应，专注逻辑
D．认真对待所有反馈，因为一些小事可能会产生很大的影响
E．确定奥马尔的哪些话触发了你的消极反应
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