问题描述：
[多选]
在工作中有很多机会接触顾客的问询，把自己热情、愿意帮助人、快乐帮助人的样子展现给顾客，下面哪些行动会给顾客留下好印象，树立好服务形象（）？
A．清洁工作时从容自如、注意避让顾客，切忌匆匆忙忙，碰撞到顾客
B．与顾客目光接触时，表示微笑，目光友善，落落大方，自然真诚
C．与顾客交流时，语速要轻柔，多用敬语回应
D．顾客问询时，抬头注视顾客，主动引导，落实首问负责制，让顾客感受到尊重
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