问题描述：
[多选]
业主在专项维修资金的（）等各环节都享有监督权
A．收取
B．使用
C．管理
D．续筹
E．代管
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上一篇：在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受为此，物业服务企业应该抓住业主的（）心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象
下一篇：比例相对数是（）
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