问题描述:
[多选]
物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系,在危机公关处理时,应该从()出发,与新闻媒体进行有效沟通。
A.制订沟通政策
B.做好准备工作
C.与新闻记者建立良好的关系
D.妥善回答
E.及时、快速地回答记者所提出的问题
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