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当前位置:百科知识 > 高级商品营业员试题

问题描述:

[问答] 市场调查的实施阶段具体可分为几个步骤?每个步骤着重解决哪些问题?
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严禁与客户(),不得将任何物品夹在腋下行走;
在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开取卡或复印证件,需向客户说明原因。如:()在暂时离开回到工作岗位时,应向客户致歉:()
行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。
男士一般称(),未婚妇女称(),已婚妇女称();当无法确认客户是否已婚时,年轻者可称为(),年纪稍长者可称为()或用()等称呼。
声调:应进入(),显得有朝气,且便于控制音量和语气。
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