问题描述:
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银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活,提供针对客户特性的产品和基于需求的服务,使客户有(),并让客户感受到银行是非常关心他的。
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上一篇:坐席员可以建立()的备注,以确保不会有客户的需求和问题被忽视。
下一篇:如果银行能够了解客户的行为,银行就能够以不同的尺度计算利益,依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务,还可以锁定新的能使银行()的客户。
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